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1分
吉利汽车-远景 车子缺少配件
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT274697(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-20 18:34:07 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 武汉昌利源吉利4S店 |
| 购车时间 | 2018-11-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
头一次买车，对里面的套路不懂！店里销售说是新车，可是发动机的下护板都没有，还是我同事发现的。问销售他说没个没用，要加的话得叫钱。
后备箱一打开，轮廓里都是厚厚的灰。新车里面怎么可能会是这样！！还有就是我同事说新车都是在店里当着车主的面撕车子保护膜的，而我压根就不知道这个！严重怀疑是库存车
2018-11-22 09:42
临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理。特此回复
2018-11-27 09:20
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-11-22
本次投诉是我自己对车子的了解不详细！误会经销商及销售人员！特此撤贴！！感谢吉利官方的关注！给你们添麻烦了
吉利汽车数据统计:
投诉量5723宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8511次
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