投诉人 | 潘先生 |
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投诉品牌 | 比亚迪 |
投诉编号 | QT274682(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-20 15:15:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 龙南汽车贸易 |
购车时间 | 2016-09-18 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
低电量充电时发动机抖动厉害,最后诊断为变速器故障,要整体更换,但是公里数在156300公里,4S店和比亚迪售后都已过保为由不予以维修更换,但问题是,在车辆11万和12万公里的时候都出现过此类问题,而且也报修过,可4S店以这个问题没有事为由搪塞过去。
由于这种情况只是在电量低于15%左右的情况用油时才表现的,所以就没有在意想到是变速器故障,但是在4S店要求更换电液模块的情况下,仍然没有办法解决问题,后更换亚迪之友维修点师傅检查,经过多天检查最终说是变速器故障,这时再回去找龙南店就说以过保为由不帮维修。
首先,过保公里数6000多点,其次,此故障为变速器机械故障,非一天或者短期造成故障,质量问题毫无疑问,再说在保修期内多次已经向龙南店反应都没有引起重视而忽悠说是电液模块有问题。
或者,根本知道变速器机械故障,就是没有处理,由于此故障表现不是经常出现。本人诉求就是更换或者维修变速器,直至问题解决,谢谢!