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1分
吉利汽车-帝豪 发动机偶尔无法启动要求解决
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT274678(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-20 11:51:26 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳振意汽车 |
| 里程数(KM) | 11600 |
| 购车时间 | 2018-06-19 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车行驶至七千多公里时开始出现启动失败，需要二次启动才能打火成功，大概九月份开始出现这个问题。具体问题描述：偶尔打火到一半的时候就停了（冷车热车启动都可能出现）
然后全车通电，需要再次启动才能打火成功。11月17日上午到4s店检查告知检查正常，重置了参数；结果问题还是出现，有一次还打了三次火才打着。
诉求：解决启动问题，赔偿多次去检查所导致产生的额外费用！
2018-12-05 13:41
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5723宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8511次
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