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-2分
大众-途观 车子在平整路面挂d档后溜车
上汽大众途观
2018-11-19
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT274668(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-19 22:53:56
投诉地区
4S店名称武汉汇鼎汽车
里程数(KM)17000
购车时间2017-03-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

车子在平整路面挂d档后溜车,4天出现三次挂d档等待红绿灯然后车子直接后溜,造成交通事故,确定是在平路上面,4s店推脱责任不予解决,要我一边危险驾驶一边取证,说拿到用手机拍摄的证据才能给厂家反馈,不然一辈子都判定是我操作失误。

2018-11-29 15:22
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈车辆在平整路面挂D档后溜车的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,客户所反映的挂D档有溜车的情况,经技师检查车辆未出现异常情况,反复试车均未出现类似问题。建议客户先观察使用,如果确实有问题,维修站会按照质量担保条例给予质保。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-12-05
这个情况不是时时刻刻发生一次检查代表不了什么而且售后还骂人那个售后的女人还指着我们骂
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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