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2015.12.10 购车 于2018.11.18号下午 在苏州相城区一个公园停车场内，当时下雨看不见后面视角，然后开后窗加热功能。

几十分钟后，后窗玻璃自然爆裂，声音巨大， 与4S店沟通，不承认是质量问题，没有依据，但是我有行车记录仪，当时拍照记录。

清洗可见是玻璃是从内部破裂，呈蝴蝶形状，16款科鲁兹开后加热后窗玻璃爆裂。