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东风标致-标致308 转向柱轴承松旷 影响安全
东风标致308
2018-11-18
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投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT274623(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-18 18:06:22
投诉地区
4S店名称十堰中威
里程数(KM)30000
购车时间2013-07-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2013年7月购买标致308手动挡,行驶刚30000万公里一直自己开。在2016年夏天打方向有异响,轻微松旷,就到4s店去问原因,4s店技师说没事。本人就开着,一直没有重视,直到今年发现方向盘有松旷加重。

到4s店检查转向。轴承损坏,维修费要1000多元。转向系统事事关乎生命安全的重要部件。并且有许多标致308有同样问题。以及同品牌标致307也是同样问题。这个属于厂家产品质量缺陷。要求厂家免费更换转向柱。出了这样问题,厂家不召回,还要推卸责任。

不是我一台车,是很多标致308.307都有这样问题。要求换转向总成。在转向柱松旷问题,厂家不予免费更换转向柱,还要收费。产品质量缺陷,跟质保期是没有关系的。产品质量缺陷,是要及时召回,厂家没有做出诚意。

2018-11-19 10:26
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
1分,满意
东风标致数据统计:
投诉量3765
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果151
发表最终结果5775
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