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1分
比亚迪-比亚迪F3 碳罐型号与环保目录型号不一致
比亚迪F3
2018-11-18
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT274618(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-18 16:57:36
投诉地区
4S店名称北京鑫敏恒汽车
里程数(KM)80000
购车时间2015-09-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我办理汽车外地车辆转入北京业务,才发现比亚迪F3原车上的碳罐与环保目录里边碳罐的型号不一致,现在导致我无法办理汽车外地车辆转入北京业务,现在我把车的档案也提出来了,30天内上不了北京牌照我这个车就成黑户了。

后续4S店售后协商,要我自己出钱更换与环保目录型号一致的碳罐,当时买车的时候销售也没说过这个问题,而且,当时售后主管和销售主管都在,售后主管态度还不错想办法给解决,但是,需要我自己出现去更换碳罐,销售主管态度特别不好,400电话我也打了也没给一个合理的说法。

售后主管说出厂的碳罐与环保目录的碳罐型号不一致,他们也是后来才知道。现在比亚迪有点店大欺客,根本不管顾客的想法,只要把车销售出去,就和比亚迪4s店没有关系,有问题也是草草了事,希望厂家和4S店能做出相应的赔偿和解决。

2018-12-01 23:21
临时结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
2019-03-04 15:38
最终结果
比亚迪回复:问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2019-02-07
现在还是没人解决问题,都不知道如何评价比亚迪汽车售后
车主
2019-01-09
比亚迪太不负责了,出了问题也没人解决
车主
2019-01-01
无人解决,无人联系,无人问津
车主
2018-12-26
已经一个月了,到现在也没给一个合理的解释和说法
车主
2018-12-23
到现在都没人找我解决问题
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3644
发表最终结果7487
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