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1分
宝马-宝马5系 发动机漏油
华晨宝马5系
2018-11-18
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌宝马
投诉编号QT274614(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-18 12:24:18
投诉地区
4S店名称襄阳宝泽汽车
里程数(KM)48000
购车时间2014-03-18
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购于2014年,近来发现发动机漏油问题严重,要求合理处理。
2018-11-23 15:07
临时结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 19:56
最终结果
华晨宝马回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
涉及【华晨宝马 发动机漏油】的集体
涉及品牌:
宝马
说明:
发动机漏油
华晨宝马数据统计:
投诉量1499
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果195
发表最终结果2276
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