专业的汽车质量投诉平台
1分
雪铁龙-爱丽舍 在4s店维修后，平面轴承不翼而飞
| 投诉人 | 霍先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT274548(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-16 10:15:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 蓝池物流园德兆龙4S店 |
| 里程数(KM) | 48900 |
| 购车时间 | 2015-05-07 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2016年11月右前减震有异响，在蓝池德兆龙4s店维修更换顶胶支架后，跑偏严重，第三次回4s店确认为顶胶支架安装错误，位置装反。维修后，还有轻微跑偏。
第四次去4s维修店，维修师傅说是正常的，没问题，于是凑合着开，但是在2018年5月右前侧开始异响，同年10月异响严重，打开后发现没有压力平面轴承，且垫片已碎裂（照片为证），于2018年11月16日去4s店沟通，4s店以我没当他们面打开为由拒绝理赔检修，再说我有人证物证，照片录像等证据，但他们无视不管，我希望厂家给个合理的理由，合理的解释，我们对厂家指定的维修店的技术最起码的信任还能有吗？
车主相关投诉
2018-11-16 16:22
最终结果
雪铁龙回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快！东风雪铁龙客户服务热线：400-8866-688。
投诉人打分
1分，满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59次
发表最终结果6506次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
