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上汽通用-君威 4s店坚决不退订金,霸王条款。
上汽通用别克君威
2018-11-14
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT274507(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-14 20:37:48
投诉地区
4S店名称安骅吉通
购车时间2018-01-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

本人于11月5号下午于(深圳龙岗安骅吉通4s店)位置在布吉布澜路7号,订购一辆20t精英型君威,同时缴纳了一万整(订金)。

于第二天11月6号下午因家庭内部问题,加上通用近期因为分体式下摆衬套召回事件取消购车计划,同时销售说的购置税费用和老家不相符,销售原先说的购置税是13000元,老家是15200元。

多了两千多,这样增加购车成本,含诱导消费。11月6号下午到店和4s店销售员沟通取消购车计划,期间不超过24小时,也没有明确违约。到11月13日期间多次沟通未果。

2018-12-03 17:21
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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