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吉利汽车-博越 博越油耗突然升高,4S店不处理,厂家不回复
吉利汽车博越
2018-11-13
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT274458(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-13 14:32:24
投诉地区
4S店名称南京景润汽车
里程数(KM)24000
购车时间2017-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

8月份开始汽车油耗突然升高2-3个油左右,同时出现动力不足,刹车停稳前卡顿现象。联系南京景润4S店3-4次,均未正式检查车辆,先以悦浮加油站油品不好,后以车辆需要保养。

再后来以中石化的油品也不好,最后竟以高速路上时速80公里匀速行驶,1.8T的车油耗10个属于正常为由拒绝维修检查。

联系吉利官方400电话3次,每次都表示会有人1-3天内跟我联系,结果至今10天没有人回复。希望厂家可以正视客户服务,帮我自己检查车辆问题,给我一个明确的回复。

2018-11-25 00:49
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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