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-2分
吉利汽车-帝豪 发动机异响厂家迟迟不给解决!
吉利汽车新帝豪
2018-11-12
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT274430(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-12 16:15:41
投诉地区
4S店名称保定保跃
里程数(KM)4185
购车时间2018-05-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
发动机异响厂家迟迟不给解决,总是推托,售后技术人员现场检测时说我的发动机有异响,说是回去商议后给我答复!第二天售后服务人员给我发了检测报告,说同款的发动机也响,但是噪音比我的发动机略小,多大的声音才叫大?为什么我的发动机异响比同款的大?多次寻求未果,厂家总是说车辆没有问题…检测报告中有显示28号检测的车辆,为什么27号报告就出来了?上图中有显示!这样的推诿报告厂家没有合理的解释吗?为什么迟迟不给解决车辆问题?希望通过贵平台解决车辆问题!!!谢谢…
2018-11-25 00:49
最终结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-11-25
非常不满意!!!希望厂家解决车辆问题!
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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