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长安福特-福克斯 车内异味严重，危害身体健康
返回主投诉:【长安福特-车内异味浓重】
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT274385(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-11 15:15:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津柯兰德 |
| 里程数(KM) | 73000 |
| 购车时间 | 2012-10-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车内恶臭，持续异味，自从2012年购买后一直有异味，经详细检查发现臭味来自地毯和背面的隔音臭棉以及地毯背面黄色的胶！4s店检查后说是脚垫的事！睁眼说瞎话说没有味，还说有疑问就让我自己去去找国家市场监督局去做空气检测！结果回来我查到是地毯及其相关材料的问题！福特柯兰德完全是对客户不负责任，福特厂家以出保为由拒绝任何处理措施！就福特厂商和经销商的这种态度，我将与福特抗争到底！强烈要求道歉，赔偿，更换地毯及其他异味配件！召回相关不合格批次产品配件！
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2018-11-25 00:33
最终结果
长安福特回复：您的信息我们已经收到，将尽快转交给经销商处理，建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安福特-车内异味浓重】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5115宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果318次
发表最终结果13306次
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