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路虎-发现神行 南通东方鼎辰路虎4s店卖质量问题车
奇瑞路虎发现神行
2018-11-10
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌路虎
投诉编号QT274372(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-10 21:23:35
投诉地区
4S店名称南通东方鼎辰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3142
购车时间2017-12-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年12月23日在南通东方鼎辰捷豹路虎旗舰4s店(南通东方鼎辰汽车销售服务有限公司)交付定金14万,同年30日交付余款,2018年1月6日提车。在南通东方鼎辰捷豹路虎旗舰4s店购买的黑色七座奇瑞路虎发现神行汽车,共计40万,截止9月26日行驶3142公里。

1.无论什么品牌的汽车是不是出厂都要符合出厂检测标准,你们路虎汽车是不是出厂也要符合出厂标准? 空调水管接错位符合出厂标准吗? 空调管子接错位也好没接上也好都不符合出厂的检测标准,把不符合出厂标准的车卖给消费者就是卖给消费者质量问题车

2.由于你们路虎的质量问题空调水管接错位导致空调水排不出去,全部积累车内。2018年1月6日提车,同年9月26日发现踩刹车都可以踩出水了,消费者从买车的始终就开着一辆质量问题车,车里满是水的车,水侵泡着电路,线路,以及精密仪器,踩刹车都踩出水了。存不存在危及人身、财产安全的危险?

车主以及车上的乘客有老人、孩子、家人开着你们路虎生产的有质量问题的汽车,车里满是水甚至踩刹车都可以踩出水的车安全吗?能保障所有人的的安全吗?符合保障人体健康和人身,财产的安全国家标准吗?

你们4s店卖的车车里满是水甚至踩刹车都可以踩出水存事实已经存在危及人身安全也根本不符合保障人体健康和人身,财产的国家标准。

3.南通东方鼎辰捷豹路虎4s店出售汽车,在交付前应该检验,确定交付消费者的车辆没有问题了,才可以卖给消费者。

4.在2018年9月26日,踩刹车竟然踩出水来。来到东方鼎辰捷豹路虎旗舰4s店我要求检查车辆,原因正常行驶踩车刹车踩出水。结果4s店隐瞒汽车实际情况,发达时代集团技术落后,根本没有用过电子检测,而且在没经过我车主本人的同意的情况下擅自拆车,甚至行为恶劣伪造车主签字,给我个人财产带来了损失,事件至今日为止依然4s店没有出示电子检车单,没经过车主的准许拆车毁坏我个人财产以及毁坏了车原始证据。

车主本人与4s店进行沟通,4s店确定答复是空调管子接错位导致空调水排不出去全部积累在车里,并承认是车子出厂的质量问题

5.南通东方鼎辰捷豹路虎4s店工作疏忽,2018年6月车被召回过一次,原因是更换油轨,车子放在南通东方鼎辰捷豹路虎旗舰4s店里一天。

取车时告知车主车辆没有问题,4s店工作疏忽没有排除其它的安全隐患问题,让车子多泡水数月,也让我一直开着这样一辆满是水有安全隐患的质量问题车,相当于一个定时炸弹在路上无论是对车主我还是我车上的乘客、家人、路上的行人、车辆、都带来了安全隐患造成极大的心里阴影。

6.4s店向车主道歉,你们的卖的质量问题车拖延时间,至今没有一个合理的解决方案,甚至消费者维护合法权益时,工作人员辱骂女车主,素质低,品质差,南通东方鼎辰捷豹路虎4s店不值得被信赖。

2019-05-07 14:36
最终结果
路虎回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
奇瑞路虎数据统计:
投诉量79
完成率为85%
回复率87%
满意度为77%
发表临时结果0
发表最终结果1
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