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-2分
雪铁龙-世嘉 车内异味严重
东风雪铁龙经典世嘉
2018-11-10
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT274370(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-10 20:49:07
投诉地区
4S店名称保定轩宇风
里程数(KM)91100
购车时间2014-05-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

14年5月的世嘉,最初以为就是单纯的新车味道,没有太多留意,后面发现越来越不对劲,两三年后车厢味道有增未减,而且不是单纯的塑料味道,是让人恶心的想吐的味道,尤其在夏天暴晒之后,简直就是进不了车厢,严重影响了日常的使用,17年当时就跟4S店反应过,回复两句是车都有味就草草了事。

今年夏天实在忍受不了了,下定决心一定要处理,于是把车里后加的脚垫坐垫全都换了新的,还特意去装潢店做了发动机管道清洗和内饰彻底清洗,还买了飞利浦车载空气净化器,花了近两千多块钱,没想到也就刚清洗完保持了两天清洗剂的清新味道,后面清洗剂味道散去后,问题依旧,暴晒后依然恶心,早两年也就夏天严重,最近发现冬天了,白天晒了太阳依然恶心,最严重的时候暴晒后开车通风跑了两百多公里高速后依然吹不散,简直就是源源不断的味道!七八月份投诉厂家客服,客服只有一句话叫去4s店检查,4s店倒也给了回复,要我开车去检查,问了下到底怎么检查,回复靠人闻,而且最让我无语的是人家要收取检测费用,我就想问一句,车的用料材质的质量问题为什么厂家不想办法解决,反倒还要消费者来买单!

 现在最大的怀疑就是前档面板的软质材料,暴晒天凑近能直接把人熏晕了!强烈要求厂家召回更换材料!不只是我一个个例了,身边就有和我一样问题的世嘉车友,网上爆料更是一搜一大把,这不是质量问题是什么?厂家给个说法!

车主相关投诉
2018-11-12 10:03
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2019-05-13
厂家以出保为由推卸责任,不承担任何费用及责任
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典世嘉-2013款 1.6L CNG 手动品尚型投诉共计2次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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