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1分
本田-杰德 中央扶手箱开关无故断裂
东风本田杰德
2018-11-10
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT274359(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-10 15:56:11
投诉地区
4S店名称济南大友本田
里程数(KM)30080
购车时间2015-09-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

在购买车辆早期就出现过一次扶手箱卡口开关掉落的问题,在最近(2018年11月1号)在像平时开车过程中右臂自然的搭在扶手箱上,突然听到轻微的断裂的声音。打开扶手箱的时候发现开关零件掉下来了。 事实是我重购车到目前很少开启扶手箱(个人估计最多不超多50次),竟然出现了此类问题,不可否认一定是本身设计缺陷照成。 我需要本田方面给予关注和回复。

2018-12-03 10:55
最终结果
东风本田回复:已跟客户联系,客户之前从未反映过该问题,而且未在店做过保养。跟客户解释三包政策,建议客户自费处理。客户不能同意。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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