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9月15我去深圳标特福嘉汽车有限公司去看车（当时我已经订了比亚迪的唐），在标特福嘉看中蒙迪欧混动蓝色款，我表示比亚迪的定金还没退，先不订。

但是福嘉销售主管说：没关系，你今天先交5000，回去再退比亚迪定金，我们标特福嘉的定金可以随时退的。当天我就交了5000定金，10月19日我们去提蓝色款，销售主管说蓝色款暂时没有，他去找，让我等到下月初。

到11月初，我再打电话问，有车了吗？销售主管说：厂家在排19年国六标准的新车，还没安排排产。我说那是没有确定到底什么时候有车？

那我表明，我需要退定金。然后我把资料交给销售人员，他表示可以退。三天后，没到账，我咨询他，他改口说不能退。

打电话到厂家投诉也是没给出确定的结果。