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上汽通用-君威 车辆低速行驶无障碍物自刹车,伴有巨大异响
上汽通用别克君威
2018-11-08
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT274286(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-08 15:31:09
投诉地区
4S店名称长治市晶通达汽车销售服务有限公司
里程数(KM)588
购车时间2018-09-25
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

9月25日提车,10月23日晚上市区20码左右低速行驶过程中,车辆突然自刹车,并伴有巨大响声。整个过程车辆挂D档,脚没有离开油门。

停车不到一秒,车辆又开始向前行驶 车辆交4s店检测称:车辆没有问题,就车辆自刹车的问题没有合理解释。购车时要求新车。

出现故障后发现车子为2017年8月库存车,4s店不给任何处理方案!打400电话没有效果

2018-12-03 17:09
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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