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1分
北京现代-领动 几天的新车座椅架生锈
| 投诉人 | 陈女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT274277(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-08 11:55:59 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 长垣大广北京现代 |
| 里程数(KM) | 110 |
| 购车时间 | 2018-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9月10订车交现金10000元，10月1号提车10月9日发现生锈10月12日投诉，4s店强暴拆卸求证，后说哪有毛病更换哪里，不知原因或不说原因，只更换座椅架。
2，购车时要求购买保险，和座套，三责保险1950元是100万的保额金，店内只给我办了50万的保额，还要求签字退款与我无关，保险单只显示1300，这是不是欺诈，售后和4s店相互推责任
2019-09-02 00:30
最终结果
北京现代回复：特约店已邀约客户到店检查车辆，客户同意择日到店。特约店在三包及保修政策范围内为客户免费检修车辆，客户如有疑问请致电北京现代官方服务热线400-800-1100。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3505宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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