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上汽通用-英朗 态度恶劣，推卸责任
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT274270(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-08 09:49:37 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 任丘市丰浩4S店 |
| 购车时间 | 2017-07-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
发动机渗油，第一次去4S店给紧固一下螺丝了事，第二次说给打胶处理。
然后推卸责任说现在油底壳出现了刮痕，如果更换油底壳需要自费。
然后我让接待员讲述上次渗油原因，左右而言它，
2018-12-03 17:09
临时结果
上汽通用回复：已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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