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本田-雅阁 泉州新鑫广汽不履行已签合同,全款买的新车不给提
广汽本田雅阁
2018-11-08
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT274266(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-08 07:24:45
投诉地区
4S店名称泉州市新鑫销售有限公司
里程数(KM)0
购车时间2018-11-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年10月12号,我去泉州新鑫广本看车,看中了雅阁,后面达成协议,用手上的旧车置换新车,当时4S店工作人员给我的旧车进行了验车评估,最后达成协议用88000元成交,并允许我继续把旧车开回去,等新车到了,前二天开过来就行。

旧车于2018年11月6号交于新鑫广本店,当时他们又对车重新进行了验车,然后完成的合同,并盖好了章。后面我和销售人员叶某谈好了新车的提车时间是2018年11月7号,当天,车子也很快验车完毕,当天下午4点就可以给我,我满怀开心的到了4S店,并刷了旧车抵扣新车后剩下的部分款120000给他们,车子已经全款付清,待我提车时候,他们告诉我,我的旧车现在无法卖那个价格了,找我协商分担,然后扣着新车不给我提。

我只想说,验车也是你们,估价也是你们,合同也是你们的。你们却不愿承担自己的责任,回收二手车本来就跟做生意一样,都存在掉价的可能,这个是你们的责任。就好比,我买你们的新车,今天谈好的优惠1万,到提车的时候,你们已经优惠2万了,请问,你会再给我优惠吗?我只想说,验车,估价,合同都是你们说了算,我只是配合完成二手车置换交易,至于你们的评估问题,或者是车子掉价问题,在合同完成后。是我应该帮你们分担的事吗?你们的责任,凭什么让我分担,生意本来就是有差价风险的,我们买新车也有优惠浮动变化啊。。

我只想维权,拿我的新车!我钱给了,旧车给了,凭什么扣我的新车?有关部门帮我做做主,制裁一下这些不讲道理、没责任心的4S店!

2019-08-12 10:43
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
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广汽本田数据统计:
投诉量2450
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回复率99%
满意度为82%
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