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-2分
日产-逍客 刹车盘有抖动
东风日产逍客
2018-11-07
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT274229(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-07 11:02:31
投诉地区
4S店名称润东淮海日产
里程数(KM)34000
购车时间2016-10-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

因刹车盘抖动厉害,第一次去4s店检修,4s店说抖动问题不大,无需更换,无需维修。行驶半个月左右,高速行驶后发现抖动更加严重,和厂家联系,希望给予更换。但厂家回复只给光盘,不给更换。后期多次联系,也是同样的答复,不给更换,只给光盘,试问刹车盘是否属于车辆安全最重要部分?已经变形的刹车盘,怎么可能只要光盘就能解决重大安全隐患问题?我希望厂家可以给予更换刹车盘!解决重大安全安全隐患问题。

2018-11-21 15:10
最终结果
东风日产回复:系统显示此车2018年9月6号来店检查刹车抖动,我店技师积极给予检查,试出故障,向厂家走保修流程。厂家给予答复光盘处理,客户不理解,强烈要求更换刹车盘。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-12-04
刹车盘作为正常安全系数最大保障!只祝不换。20万的车,说得过去吗?
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4682
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