投诉人 | 杨先生 |
---|---|
投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT274208(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-06 21:02:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连机场迎宾中升丰田 |
里程数(KM) | 77000 |
购车时间 | 2011-03-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2018年10月18日,大连机场迎宾丰田4S店给我打电话叫我去维修车辆给我报价,当时给报价18000多,我说太贵修不了,迎宾丰田接待王经理问我多少钱能修,我回复8500元就修,必须保证我原厂配件,他王经理也同意了,最终在报价单上确认优惠后8500元,保证原厂配件修好,报价清单共计23项零部件,我去4S店提车发现换的零部件不是原厂配件。4s店口头说是原厂配件,我要求给我出据丰田原厂配件合格证以及相关资料,4s店答复无法出具。我有当时谈话录音,以及报价签字原厂件证据,现在给用副厂件怎么办呢?