丰田-锐志 4S店不履行承诺,用副厂件替代原厂件

一汽丰田 锐志

发表于:2018-11-06 21:02:17.0 分享:

我也要投诉

2018年10月18日,大连机场迎宾丰田4S店给我打电话叫我去维修车辆给我报价,当时给报价18000多,我说太贵修不了,迎宾丰田接待王经理问我多少钱能修,我回复8500元就修,必须保证我原厂配件,他王经理也同意了,最终在报价单上确认优惠后8500元,保证原厂配件修好,报价清单共计23项零部件,我去4S店提车发现换的零部件不是原厂配件。4s店口头说是原厂配件,我要求给我出据丰田原厂配件合格证以及相关资料,4s店答复无法出具。我有当时谈话录音,以及报价签字原厂件证据,现在给用副厂件怎么办呢?

投诉编号 QT274208 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽丰田 - 锐志
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2010款 2.5V 风尚菁英版
投诉时间 2018-11-06 21:02:17.0 所属类型 中型车
投诉地区 辽宁省 - 大连市 4S店名称 大连机场迎宾中升丰田
车辆状态 已过保 4S店联系人
里程数 77000 4S店电话 4008304543
购车时间 2011-03-11 00:00:00.0 诉求 维修 -赔偿 -赔礼/改错
投诉问题

副厂件当正品

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