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发表投诉
1分
北汽幻速-北汽幻速S2 刹车软,行程长,夏季问题特别多
北汽幻速
S2
2018-11-06
5.3万
0
收藏
返回主投诉:
【北汽幻速 刹车有问题】
投诉人
邓
女士
投诉品牌
北汽幻速
投诉编号
QT274204
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S2
2014款 1.5L 手动豪华型
投诉时间
2018-11-06 18:25:33
投诉地区
湖南
岳阳
4S店名称
岳阳琼尚工贸有限公司
里程数(KM)
25000
购车时间
2014-10-10
车保状态
已过保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
刹车行程特别的长,软。夏天天气热,音响经常不响(天气不热问题出现的少) 。夏天天热,遥控开锁后,一秒内自动锁上(天气不热问题偏少)。网上投诉反馈过多次,每次厂家都是忽悠。让经销商核实情况,联络客户,厂家每次投诉都反馈让联络客户,结果,谁联络过我???每次大忽悠!
返回主投诉:
【北汽幻速 刹车有问题】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT273965
北汽幻速-北汽幻速S2 遥控偶尔不灵,音响经常不响,车辆还自动锁门
2018-10-31 12:52
没有更多了
2018-11-08 09:35
临时结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
2018-11-08 09:52
临时结果
北汽幻速回复:经过调查:该客户车辆之前出过交通事故,没有在我公司授权服务站维修处理,而是在外维修处理的, 车辆地板线速,车门内部线速等都有所更改,收到客户投诉后,我公司授权服务站工作人员多次联系用户,并邀约客户进站检查处理,但客户表示要是免费维修就进站,不是免费就不进站,顾客户说没有人联系是不存在的。
2018-11-09 09:12
最终结果
北汽幻速回复:经过调查:该客户车辆之前出过交通事故,没有在我公司授权服务站维修处理,而是在外维修处理的, 车辆地板线速,车门内部线速等都有所更改,收到客户投诉后,我公司授权服务站工作人员多次联系用户,并邀约客户进站检查处理,但客户表示要是免费维修就进站,不是免费就不进站,顾客户说没有人联系是不存在的。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
北汽幻速 刹车有问题
】的集体
进入集体投诉(29宗)
涉及品牌:
北汽幻速
涉及车系:
S2、
S3、
H3
说明:
1、刹车疲软; 2、刹不住车; 3、刹车有抖动
北汽幻速数据统计:
投诉量
567
宗
完成率为
88%
回复率
89%
满意度为
66%
发表临时结果
28
次
发表最终结果
881
次
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