投诉人 | 蒋先生 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT274165(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-11-05 22:42:20 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 临沂之星奔驰4S店 |
里程数(KM) | 17000 |
购车时间 | 2017-08-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人在2017年8月份购买奔驰R320,在行驶到8000多公里时出现机油灯报警,发现机油缺失低于标尺下线,保养后于2018年9月份在高速上行驶至17000多公里时又一次出现机油灯报警,与4s店沟通后,无奈在外地自己添加机油后回4s店检查,却发现变速箱漏油,店里给出的答复是变速箱底壳的垫子漏油,属于正常损坏,我同意更换此垫子,3天后再去却发现变速器漏油仍在继续,后又经4s店检查,说是变速器与壳体之间漏油,需要拆解变速箱维修,作为一个新车车主我坚决不同意此方案,在只有使用一年的情况下,车辆主要零部件竟然要拆解,我不能接受,要求更换变速器总成并赔偿我相应损失,结果是4s店不能满足我的要求,我打厂家电话,也是一直推来推去,至此已经一个月也没有满意的答复。