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上汽通用-昂科拉 普利司通原厂轮胎严重质量问题:侧面龟裂
上汽通用别克昂科拉
2018-11-05
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT274134(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-05 09:05:41
投诉地区
4S店名称上海太平洋虹桥
里程数(KM)56000
购车时间2014-05-14
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车辆购车后从三年半开始至今四年半,4条普利司通侧面的裂痕原来越明显。 平时用车环境良好(车轮的纹路磨损不严重),几乎都在上海市区行使。

在昂科拉汽车之家轮胎上查询才知道,原来这是这款轮胎普遍的问题,但是普利司通不做召回处理,官网上给出的解释是可以正常使用因为不是严重龟裂:

这不是一个负责任的轮胎厂家对消费者的正确态度。再次强烈要求上汽通用别克和普利司通正式面对轮胎的质量问题,免费召回更换轮胎,保障消费者的生命安全,给消费者一个安全的用车环境。

2018-12-03 17:06
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
上汽通用别克数据统计:
投诉量8030
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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