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1分
大众-凌渡 4S店将发生严重碰撞事故的试驾车销售给我
上汽大众凌渡
2018-11-04
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274123(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-04 20:52:35
投诉地区
4S店名称山西省长治市上海大众友信达4s店
里程数(KM)11376
购车时间2017-09-24
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年9月24日我在山西省长治市上海大众友信达4s店花费123000元购买一辆凌度试乘试驾车,当时销售人员只告知这个车价格低的原因是因为左侧发生过刮蹭,我当时因为急需用车,也没有想到上海大众的4s店会出售重大事故车就买了下来。

在今年十月份感觉这个车在时速10多公里的时候左右摇晃,就找了个修理厂检查了一下,修理厂告诉我这个车发生过重大事故,又告诉我一个能查到维修记录的软件,才确定4s店骗了我,合同中也没有注明这个车发生过重大事故,甚至连车辆信息表也没有给我,找过两次赵总,与其协商,明确告诉不给我退换。

2018-11-29 10:49
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈经销商销售试驾车的问题,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718
发表最终结果11980
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