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-2分
长安悦翔变速箱异响不给处理。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 于先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT27412(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-04-02 12:04:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 山东润杰集团有限公司 |
| 里程数(KM) | 23500 |
| 购车时间 | 2010-02-03 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
变速箱异响，空挡时，踩下离合器正常，抬起离合就嗤嗤的响，在凉车的时候声音更大，10米外就能听见，在行驶中叶响，声音无法接受，请有关部门着手调查，我对我发表的可以付法律责任。
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT27390
变速箱异响
2011-04-01 12:04
QT27283
长安悦翔变速箱异响。什么时间能给处理呢，厂家难道不管吗
2011-03-30 12:03
QT26998
长安悦翔变速箱异响不给处理
2011-03-24 12:03
QT26836
发动机/变速箱异响，什么时间处理。？？？？？？？？？？？
2011-03-20 07:03
QT25866
长安悦翔一年内换过两个变速箱，还是解决不了异响。玻璃松动，仪表台异响
2011-03-01 12:03
QT25721
长安悦翔什么时间给回复，厂家不能这样一直拖下去吧
2011-02-24 12:02
QT25367
请问潍坊悦翔4S店什么时间处理变速箱异响
2011-02-16 12:02
QT24764
长安悦翔 润杰4S店心真黑
2011-02-03 05:02
QT24663
长安悦翔变速箱噪音大，异响。
2011-01-28 12:01
2011-04-13 03:04
最终结果
关于对[投诉编号：QT27412]的处理回复
服务中心：山东润杰集团长安轿车4S店
回复时间：2011年4月12号
处理情况：
1.我站已经给予该车进行了检修没有发现车辆存在异常情况，并且邀请了大区现场工程师龙XX进行了鉴定，检测结果为正常。
2.我站对该用户多次做了沟通工作，客户不能理解
3.我站认为该用户对车辆期望值过高，心里面存在严重的阴影，我站无法给予满足。
山东润杰集团有限公司
2011年4月12号
2011-04-13 05:04
最终结果
长安轿车回复：
1.我站已经给予该车进行了检修没有发现车辆存在异常情况，并且邀请了大区现场工程师龙XX进行了鉴定，检测结果为正常。
2.我站对该用户多次做了沟通工作，客户不能理解
3.我站认为该用户对车辆期望值过高，心里面存在严重的阴影，我站无法给予满足。
1.我站已经给予该车进行了检修没有发现车辆存在异常情况，并且邀请了大区现场工程师龙XX进行了鉴定，检测结果为正常。
2.我站对该用户多次做了沟通工作，客户不能理解
3.我站认为该用户对车辆期望值过高，心里面存在严重的阴影，我站无法给予满足。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2011-04-08
如果这个给我们换上5档齿轮还是不行的话，我们要求集体退车。
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7606次
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