专业的汽车质量投诉平台

1分
大众-凌渡 4S店维修技术不过关
上汽大众凌渡
2018-11-04
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274102(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-04 05:13:43
投诉地区
4S店名称蒙城县春雨大众售后服务
里程数(KM)45000
购车时间2016-09-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

漆没喷好,凹凸不平,两个后灯位置完全不一样,怀疑是用副厂件,后面备胎窝给我切割了,用的玻璃胶胡弄的,非常不美观,处理不当,后保险杠弄扎带固定的,我想问下,车这样修,还有什么价值,我花这个钱修,还有什么意义?!我去外面找个维修店都比你们好吧?!

2018-11-29 10:46
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈4S店维修技术不过关的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已与客户电话解释、向其保证维修更换的配件为原厂配件。因车辆为事故车辆、正在维修中、许多部件都是没调校好。等车辆维修好让客户在进行验车。客户表示非常满意。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7316
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11938
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有