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1分
大众-途安 新车天窗胶条破洞
上汽大众途安
2018-11-03
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274091(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-03 13:26:53
投诉地区
4S店名称山西金谷源汽车销售有限公司
里程数(KM)450
购车时间2018-10-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年10月26日买车,28日发现天窗胶条破洞,新车出现问题要求经销商给予补偿,经销商态度漠然,一直拖延不予解决!直到11月3日都不主动联系。
2018-11-29 10:45
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈新车天窗胶条破洞的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,已经与客户联系,赠送客户前风挡玻璃膜与脚垫,客户表示认可。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7317
完成率为96%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2686
发表最终结果11939
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