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1分
上海汽车-荣威350 4S店拖延维修
| 投诉人 | 魏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 荣威 |
| 投诉编号 | QT274067(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-02 18:06:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 精典荣威 |
| 里程数(KM) | 60000 |
| 购车时间 | 2014-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
10月4号左右把车拖到精典荣威维修，服务顾问告诉我能保证10月可以取车，结果现在都2号了然后我要求4号取车，4s店说取不了，中途联系服务顾问态度越来越恶劣，爱理不理的样子，到现在都还没有给我可以取车的时间，一直在拖延，都整整一个月了
2018-11-18 22:34
临时结果
上海汽车回复：我司会再安排上海汽车授权经销商精典荣威和客户沟通车辆问题，我司也会跟进此事
2018-12-06 08:08
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并建议其可抽空进站检测，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
荣威数据统计:
投诉量2784宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217次
发表最终结果4017次
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