专业的汽车质量投诉平台

1分
捷豹汽车-捷豹XE 车辆严重震动异响,进店半个月未检查出问题
捷豹(进口)XE
2018-11-02
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌捷豹
投诉编号QT274063(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-02 16:32:07
投诉地区
4S店名称天津燕鹏捷汽车销售服务有限公司
购车时间2015-12-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年10月19日,车辆送去4S店(天津燕鹏捷汽车销售服务有限公司,西青大寺储源道21号),当时发现底盘有漏油现象,车辆行驶过程中异响明显。

2018年11月2日通知提车,半个月过去了,震动异响依然没有解决,漏油问题目前没有发现是否维修好。店里说试驾发现不了异响。

我个人觉得自己不是顺风耳,如果不是故意不想解决问题,都能听到震动响声。如果一天找不出问题可以理解,半个月过去了依然没有找到甚至没有一个合理的解释(听不到为理由)就有些说不过去了。

2019-05-07 14:31
最终结果
捷豹汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
捷豹(进口)数据统计:
投诉量97
完成率为98%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果8
发表最终结果121
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有