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1分
大众-速腾 dsg变速箱换挡有异响,有齿轮撞击声
一汽-大众速腾
2018-11-02
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT274062(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-02 16:12:06
投诉地区
4S店名称北京运通嘉恩
里程数(KM)28000
购车时间2018-05-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我买的18款280t自动舒适速腾,第二天开始变速箱换挡有异响,找到4s店说是离合器的问题,换了一个离合器不但问题没有解决,又开始抖动了,4s店又说是离合器的问题,又换了一个离合器,问题依然没有解决,一汽大众说正常别人的车开了几万公里都没这声音,我这新车就正常了,如果正常为什么要换两次离合器,问题解决不了了又说是正常?!

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT274239
大众-速腾 DSG双离合变速箱故障问题多
2018-11-07 15:56
2018-11-06 08:26
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 16:53
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽大众 DSG变速箱存在缺陷】的集体
涉及品牌:
大众
说明:
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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