返回主投诉 大众-速腾 dsg变速箱换挡有异响,有齿轮撞击声

一汽-大众 速腾

发表于:2018-11-02 16:12:06.0 分享:

我也要投诉

我买的18款280t自动舒适速腾,第二天开始变速箱换挡有异响,找到4s店说是离合器的问题,换了一个离合器不但问题没有解决,又开始抖动了,4s店又说是离合器的问题,又换了一个离合器,问题依然没有解决,一汽大众说正常别人的车开了几万公里都没这声音,我这新车就正常了,如果正常为什么要换两次离合器,问题解决不了了又说是正常?!

投诉编号 QT274062 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 一汽-大众 - 速腾
投诉人 徐先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2018款 280TSI DSG舒适型
投诉时间 2018-11-02 16:12:06.0 所属类型 紧凑型车
投诉地区 北京市 - 北京 4S店名称 北京运通嘉恩
车辆状态 二保 4S店联系人
里程数 28000 4S店电话 4008728790
购车时间 2018-05-14 00:00:00.0 诉求 维修 -召回 -退换车
投诉问题

变速箱异响

离合器打滑

技术不过关

企业临时结果

一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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涉 及 品 牌:
涉 及 车 系:
说 明 :
踩油门提速时发动机舱内会传出尖锐的金属摩擦声(低速上坡时特别明显),同时伴有动力下降、油耗上升等现象。当发动机转速在2000转以下时异响特别明显。另外还伴有换档时冲击顿挫感增大、怠速时发动机抖动增大带动车身颤动、以及熄火瞬间发动机有“卡啦”异响等现象。
企 业 当 前 措 施 :
一汽大众汽车回复:特许服务站反馈,已联系用户处理。
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