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2分
比亚迪-速锐 离合器异响二保维修到出保,简单问题永远修不好
比亚迪速锐
2018-11-02
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT274053(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-02 14:44:23
投诉地区
4S店名称辽宁兴锐
里程数(KM)57000
购车时间2014-01-22
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

14款手动豪华车型,二保后出现离合器异响,踩下去有咯噔咯噔声音,保养时简单处理后异响消失,几个月后异响再度出现,仍是简单处理后消除异响,此症状一直到2017年无法忍受与4S店发过一次火,后来门店给索赔了离合器分泵,更换后异响消除1个月便再度来临。

后续相继去过3次4S店针对此问题进行维修,有一次维修后 间隔较长时间未出现异响,我发现机舱内有一个胶套破损并用扎带固定,最后一次去4S店维修人员说是维修时弄破的,破了以后会有水分和灰尘进入拨叉,并告知异响出自拨叉内部,如要消除需要抬变速箱维修和更换配件。

手动挡离合器这么简单的故障就如此维修和应付,比亚迪的产品我真的不敢推荐给朋友,也不敢再次更换比亚迪的产品,我 从首保一直到12保都是这一家4S店(上海富林比亚迪),这个维修结果让我心寒,希望厂家能引起重视。

2018-11-18 22:27
最终结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-11-20
反馈及时,处理积极,满意。
车主
2018-11-06
申请撤贴,问题已经解决。申请撤贴。谢谢。
车主
2018-11-06
本次问题已解决,很满意,谢谢
车主
2018-11-06
已经进店检查,问题已经修好,我申请撤诉,车辆问题已经解决。谢谢
比亚迪数据统计:
投诉量6311
完成率为83%
回复率99%
满意度为63%
发表临时结果3644
发表最终结果7487
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