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1分
斯柯达-明锐 变速箱顿挫,多个故障码跳出
上汽大众斯柯达明锐
2018-11-01
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT274029(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-01 22:05:25
投诉地区
4S店名称常州外汽永升
里程数(KM)29000
购车时间2016-01-22
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

变速箱顿挫,多个故障码跳出,换了变速箱才行驶一万多公里,又有这个故障码了“error  WORKSHOP EXIT IN P POS",还有另一个故障码"brake error workshop"。

2018-11-29 10:40
最终结果
上汽大众回复:关于贵网转用户反馈变速箱顿挫,多个故障码跳出的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,维修站与客户沟通下来的情况,初步判定电瓶电压不足,导致启动的时候仪表报故障灯,告知客户并邀约客户进站检查,已留电话给客户,有问题电话咨询。11.6再次电话联系客户,客户外面更换电瓶,试车故障解决。我司要求维修站继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2984
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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