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1分
广汽传祺-传祺GS4 变速箱有异响,维修换件费用高昂
广汽传祺GS4
2018-11-01
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT274023(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-01 16:52:50
投诉地区
4S店名称丹东众冠广汽传祺
里程数(KM)72000
购车时间2015-08-10
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我是广汽传祺GS4七速双离合自动挡的车主,17年秋的时候去4S店为变速箱的响声找过维修技师及售后负责人,当时是告诉我没有事,有事再回来。18年10月15号去找他们还是变速箱的问题,经他们检查结果是变速箱有毛病,拆之前没有方案,拆完了告诉我没有零配件就得换总成,总成3.78万元,让我自费换变速箱,我就想问一下你们厂家与4S店,17年去找你们的时候为什么不给我解决问题呢?18年今年在拆解变速箱之前为什么没有方案,而且要给我修就给换个拆车件安上去,我不同意修理就让我拉走不管我了,这么大的一个品牌,这么大的一个企业就这样为用户售后服务吗?还有什么天理了?只能通过网络和广大的朋友们帮忙解决和转发一下!!!跪谢!

2019-10-18 16:22
最终结果
广汽传祺回复:特约店与客户积极协商中,特约店按照保修政策执行。
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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