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1分
比亚迪-秦 电池容量不足
比亚迪秦Pro
2018-11-01
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT274002(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-11-01 10:15:37
投诉地区
4S店名称上海比亚迪富林
里程数(KM)45000
购车时间2014-11-20
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

更换车载充电器插队电池检测只有8.2度,4S店称还未达到工厂更换条件,告知的8度以下才能更换,是不是硬指标?宣传13度不足70%,如果以降低到60%作为更换条件,这个我认为有点太坑了吧?!再次预约检测要到明年1月,今年已经换了变速箱/车载充电器,应该是批量性问题,用户消耗的时间精力请工厂考量,希望比亚迪对品质要求再提高些,而不是让4S店客服人员和用户去要好评,大家都不易。

2018-11-11 00:46
最终结果
比亚迪回复:问题已反馈至相关4S店跟进处理中
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-11-04
服务店已为我解决问题,处理方案我很满意
车主
2018-11-02
4S店同意再次检测,可以删帖。
比亚迪数据统计:
投诉量6304
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3637
发表最终结果7486
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