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2分
上汽通用五菱-宝骏560 悬挂有异响，轮胎开裂，厂商和4S店处理态度敷衍
| 投诉人 | 罗先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT273994(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-31 21:38:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 兴隆汽贸 |
| 里程数(KM) | 18888 |
| 购车时间 | 2017-12-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车没有买多久就出现这样的问题那样的问题，4s店总是以正常为理由拒修，最近出现悬挂处有(咔擦）的声音，经常出现，4s店也是以检查不出为理由，说正常？！这车那么多维修的地方，有没有问题哪里有问题难道会不知道？让我们车主自己判断？总是以正常为理由拒绝合理处理，不知道厂商和4s店是何居心？最近发现轮胎水槽也出现开裂的情况，厂商也说正常，安全问题也正常？厂商给那么多人都换了，还在说正常？是不是能拖就拖，能骗就骗？
2018-11-03 14:10
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，给予用户更换4个轮胎。用户认可同意撤诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-11-09
目前还可以，4s答应处理
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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