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1分
上汽通用-迈锐宝 新车两个月就出现严重质量问题
上汽通用雪佛兰迈锐宝
2018-10-31
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪佛兰
投诉编号QT273975(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-31 15:33:27
投诉地区
4S店名称长治华丽通
里程数(KM)1400
购车时间2018-08-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

新车刚买了两个月,就无端出现质量问题,驾驶稳当、无不良习惯,车已送往4s店修理。第一、问题很严重,已经影响基本驾驶,驾驶过程中已经导致智能启停失灵、油耗无端高居不下、车速无端突然加快、刹车作用减弱、转速不稳定、中控屏异响等问题。第二、已经4s店仅仅告知配件需要厂家发货,需要一周等待,没有告知问题性质、出现问题原因、如何修理,严重侵犯客户隐私权。 车质量有严重问题,已经严重影响基本驾驶,4s店简直拿客户生命开玩笑,要求更换新车或者全额退车,谢谢。

2018-12-03 17:08
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2022-01-25 17:42
最终结果
上汽通用雪佛兰回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用雪佛兰客户服务热线4008201912进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案,感谢您的配合。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5039
完成率为96%
回复率92%
满意度为83%
发表临时结果385
发表最终结果9922
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