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广菲克-自由光 加速20-30公里时车身和油门踏板有抖动,前悬挂在过颠簸路段有异响,座椅有异响
广汽菲克自由光
2018-10-31
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投诉人
先生
投诉品牌Jeep
投诉编号QT273957(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-31 11:04:22
投诉地区
4S店名称信达Jeep
里程数(KM)79500
购车时间2015-12-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自由光加速20-30公里时车身和油门踏板抖动,从今年5月车子加速在20-30公里很严重了,之后去了2个4S店检测都说没问题说自由光都会这样,离谱的是去第2个4S店时都不给你检测,叫你开别的车,说自由光都会这样不给维修,给厂家售后联系过后,4S店要求回场再检测,说变速箱胶垫坏了,更换胶垫抖动问题有所好转,但始终无法彻底解决问题。

座椅屁股下面的坐垫在转弯的时候坐垫整个会移动发出响声,到4S店检测几次都说没问题,后来又说是厂家留的间隙没办法处理,和厂家反馈后4S店要求回场再检测说是支架有问题,换支架后坐垫是不响了,但问题更严重了,靠背响了,到现在也无法解决,4S店说就这样了没法解决。

前底盘过颠簸路段时有当当响,在4S店多次检测听到有异常响声硬说没问题,再次给厂家反映后给索赔了左前悬挂的三角摆臂,异响问题没解决,问题更严重多了,现在原地调头打方法两边会发出很大的嘎嘎响,在原地快速打方向整个方向机都在响,车越修越坏,这几个问题来来回回折腾半年了,车也快过保了,现在4S店就说没问题不检测也不给修。

车主相关投诉
2019-04-01 10:54
最终结果
广菲克回复:据4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。非常感谢客户的关注和支持!
投诉人打分
1分,满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47
发表最终结果259
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