投诉人 | 徐先生 |
---|---|
投诉品牌 | 宝马 |
投诉编号 | QT273949(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-10-31 02:39:55 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 青岛中达燕宝 |
里程数(KM) | 2673 |
购车时间 | 2018-08-31 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车子买了不到两个月,开了不到3000公里,行驶过程中车子报警,变速箱故障,传动系统故障,ESP关闭,轮胎报警。10月26号车子出的问题,巧的是出问题时正好在4s店门口,我的车子是在青岛买的,但是在上海用车,上海这边检测第四天给了我结论,是车子变速箱的阀体故障,这边给我的方案是更换变速箱阀体,我没同意,刚买这么短的时间就出变速箱的问题,然后现在要换件,就这么解决了????
后来这边售后说其他方案找卖车给我的经销商谈,我中间联系过多次,但是都没有直接联系到青岛中达燕宝的售后负责人,后来在宝马客服投诉,他们承诺我会尽快给我答复,但是始终没有收到燕宝的售后负责人任何一条短信息,也没有接到电话。
总之,一直没有联系过我,我对此非常生气,车子在你们家买的,现在出了问题,人都找不到,也不搭理我,什么意思,店大欺客吗?售前各种好,售后就不管不顾了,我要你们的一个说法,车子质量问题已经严重影响了我的生活和工作,对我造成了很大的损失,现在开车都心惊胆颤,我要求你们尽快给我一个合理的解释,并且要求一定的赔偿!