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1分
北汽绅宝-绅宝X35 20天,车还是事发时候的车
北京汽车X35
2018-10-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京汽车
投诉编号QT273923(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-30 16:13:27
投诉地区
4S店名称北汽鹏元
购车时间2016-08-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

10月11日,将车辆送往北汽4s店定损维修,一周以后车辆外观定损才出来,这就够慢了,其后到现在,再无车辆最新消息,已经20天了,电话询问4s店,依旧是车辆悬挂等配件还未全部送达,没法修车,堂堂北京汽车,配件从全国各地运送也就算了,能不能有点儿效率,定损完到现在,从德国进配件,车都能修完开走了,从国内定配件居然还没到齐,我真是对这个企业的售后无语了,就是一直在无休止的等待,也没人能给个具体时间。

作为消费者,难道就只能傻等着?两周可以解决的事情,非要耗一个多月出去才行么,有没有相应的部门能够治治这个车企,我更是得知,曾经一个后杠需要更换的北汽车主说,全国北汽配件厂同时期只供应一个后杠。。。谁赶上是谁的,而且还是从广州调配,没赶上的就继续等至少一礼拜,这特么在逗我?

车做的出来,配件跟不上,真不知道北汽这个企业干嘛呢,最基本的东西都没法做到,更没法指望你们制造好一点儿的车了,目前已然浪费了20天,只希望能够尽快解决车辆维修的问题,让我一礼拜以内拿回我的车

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT274287
北汽绅宝-绅宝X35 车辆维修时间过长
2018-11-08 15:45
2018-11-02 13:44
最终结果
北汽绅宝回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京汽车数据统计:
投诉量562
完成率为99%
回复率95%
满意度为64%
发表临时结果45
发表最终结果510
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