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2017年4月买的车，最近钥匙门启动的时候卡，拨不到通电的状态，得晃着才能转过去，10月份跟德州福特骏4S店联系，让我来检测，10月12日到店检测，维修技师说锁芯坏了，需要更换，让我登记一下信息，等了一周4S店打我电话让我来更换配件，检测的时候技师问我那把钥匙在哪里，原车都是两把钥匙，我说丢了，售后服务经理也问我那把钥匙在哪里，我告诉他丢了，找不到了，因为我家离4S店一百多公里。

 10月30日上午来之前我还给0534-2586333打电话跟他们说我就一把钥匙，那把钥匙弄丢了，他们告诉我来了再说，我跑到这里他们拆开了，又说我没有另一把钥匙不能给我换锁芯，我没有另一把钥匙，这个锁芯就没有质量问题了吗？这个锁芯的质量问题跟我有没有那把钥匙有关系吗？我怕有纠纷来之前打电话告诉他们我就一把钥匙，那把钥匙弄丢了，他告诉我来了再说，有这么坑人的吗？买了就不管了？把车卖给我，钱赚到手了，再出质量问题就各种毛病了？福特，你的企业责任在哪里？对顾客负责只是喊个空口号？