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1分
沃尔沃-沃尔沃S90 车辆配置跟客服描述不一样
沃尔沃亚太S90
2018-10-29
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投诉人
先生
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT273826(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-29 01:18:41
投诉地区
4S店名称北京中汽总回国留学人员购车服务有限公司
购车时间2018-08-27
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年6月5日,本人拟购沃尔沃2019款S90 T5智逸,因沃尔沃公司尚无现车,属于预订,于是致电沃尔沃官方服务电话,在电话中确定了该车型的配置信息(双方均有电话录音)。

8月27日交车后,本人经与配置表核对并与沃尔沃公司确认(双方均有电话录音),目前已发现存在如下偷工减料现象:1、道路交通标志识别系统;

2、LED前雾灯的带弯道辅助灯;

3、车距监测警示系统。并且沃尔沃公司拒绝予以补足。

对此本人目前提出如下诉求:

1、请沃尔沃确认是否还存在其他偷工减料现象,如有请自觉予以补足,如进一步隐瞒,被发现后将以欺诈提出诉求;

2、对于现在已发现的偷工减料现象,由沃尔沃负责予以补足;

3、按国家法律规定赔偿;4、在补足前,由此造成的所有损失均由沃尔沃承担。

2019-04-01 11:28
最终结果
沃尔沃回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量237
完成率为95%
回复率82%
满意度为71%
发表临时结果8
发表最终结果66
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