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1分
大众-宝来 EPC灯,侧滑灯、轮胎气压灯亮,4S店不给予合理修理
一汽-大众宝来
2018-10-27
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT273790(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-27 14:47:34
投诉地区
4S店名称平阳县荣雁汽车销售服务有限公司
里程数(KM)5936
购车时间2018-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

10月22下午4点第一次出现EPC灯,侧滑灯、轮胎气压灯亮,马上去4S检查。检查结构:中石化92号汽油有问题,让我换油回去继续行驶。本人照做!

10月25号再次出现这个问题!沟通检查后还是说油品问题,本人不接受这个观点,4S给予检查单“油品不行,不建议行驶”。然后我把车停在4S店。沟通400客服及4S店,26号早上过去继续沟通。4S店还是继续维持这个观点,让我更换车内汽油!本人提出几点异议:1,以后我改去哪里加油。2.为什么要进行路试?多少里程?多久时间?4S店不给予合理的解释。然后直接让我去别的地方维修。

 本人联系400客服救援,隔壁镇4S店说两家技术水平一样,也维修不了!至此本人刚买了半年不到的车就停放在4S店。沟通无效!请大众公司给予尽快合理的解释,并赔偿更换汽油的费用及这几天本人滴滴打车的费用。

2018-10-30 08:12
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-23 17:48
最终结果
一汽大众回复:已与用户积极沟通,但就相关权益未达成一致,目前投诉已处理完毕,感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9152
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3251
发表最终结果9528
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