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(李先生)
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红黑榜
发表投诉
1分
本田-雅阁 中控有异响
广汽本田
雅阁
2018-10-26
5.1万
0
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投诉人
卫
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT273769
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
雅阁
2018款 260TURBO 精英版 国V
投诉时间
2018-10-26 23:12:59
投诉地区
山西
临汾
4S店名称
广汽本田博盛店
里程数(KM)
3000
购车时间
2018-07-05
车保状态
首保
诉求
维修、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
买车1个月的时候就有异响了,3个月满首保的时候告诉4s店,由于异响是偶然的,没听到,说是我行车记录仪响,所以行车记录仪拆掉了。上周6又去把车放在4s店让他们检查,3天后打电话说检查不出来,让我开走,期间维修师傅根据本田的维修通报给车子加了隔音棉。回来后第二天又响了,继续联系4s店,他们要求亲耳听到异响后才能维修(所以我拍的视频是假的?)异响是偶然的,没有固定操作他必须响,要不让维修师傅天天跟着我?请本田赶紧出解决方案。
2019-08-12 10:44
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量
2444
宗
完成率为
100%
回复率
99%
满意度为
82%
发表临时结果
156
次
发表最终结果
2475
次
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