专业的汽车质量投诉平台

-2分
上海汽车-荣威RX5 天窗异响引擎盖车漆发黄严重
荣威RX5
2018-10-26
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌荣威
投诉编号QT273765(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-26 21:46:31
投诉地区
4S店名称浙江申孚汽车
购车时间2016-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

前几天天窗异响在浙江申孚刚更换了天窗框架,异响从之前的咯哒声有缓解,但是不平路面还是有异响,开启的时候不连贯,有明显异响,更换后天窗关闭状态不平。

再浙江申孚解释说可能天气太冷密封条摩擦的声音。可现在杭州气温在20摄氏度左右,密封条也是软的。去另外一家4S店说我更换的还是老款天窗,更换的时候已经把车拆得七零八落了,为什么有新款改良天窗不更换?去年10月在申孚引擎盖做过油漆(有维修底单)。

今年八九月份发现发黄严重,10月去保养售后申孚解释说是我自己保养不当被腐蚀氧化了,可就这一片发黄严重,另一边就没有,翼子板也没有,一年不到。

2018-11-11 00:59
最终结果
上海汽车回复:我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心浙江申孚维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-11-16
一直没处理好,上汽后面就没动静了
荣威数据统计:
投诉量2783
完成率为98%
回复率98%
满意度为71%
发表临时结果217
发表最终结果4017
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有