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2分
上汽通用五菱-宝骏310 4s店首保收费
| 投诉人 | 应女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT273738(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-26 09:59:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西五菱汽车 |
| 购车时间 | 2017-12-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-11-01 11:27
撤销成功:2018-11-11 11:27
车主相关投诉
2018-10-29 14:13
临时结果
上汽通用五菱回复：您好，现已将您的问题反馈给服务站，服务站会尽快联系您核实处理。
2018-10-30 15:06
临时结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，4S店在3月12日有通知过用户保养的，但客户一直不接电话，所以导致其首保未做。且在购车时，销售顾问也有告知用户首保条件，逾期并非服务站造成。如有疑义请与4S店沟通，请用户谅解。
2018-11-01 10:48
临时结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，已经与用户协商沟通处理好了，用户同意撤诉。
2018-11-01 11:06
最终结果
上汽通用五菱回复：经与4S店核实，已经与用户协商沟通处理好了，用户同意撤诉。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-11-01
4S店已经帮助做好首保了，满意。同意撤诉
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1899次
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