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1分
吉利汽车-帝豪EV 车辆问题一直没有解决
吉利汽车帝豪EV
2018-10-25
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌吉利
投诉编号QT273711(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-10-25 14:57:36
投诉地区
4S店名称北京庞大豪庭汽车
购车时间2017-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、买车时,说没有现货,让我们提前付款,并承诺赠送的充电桩可以延期,直到安装为止。

2、因原销售人员辞职,现销售人员说不管,让我们找装充电桩的公司,装充电桩的公司说只听4S店的,往复推诿,到后面连电话都不接,信息也不回。

3、吉利号称售后服务全国名列前茅,我从8月26日开始,通过售后电话和网上客服与吉利公司售后联系,前后联系了5次(有记录),一直让等待,说有专人联系,已经整整55小时,至今杳无音信。

2018-10-26 17:00
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系,针对用户所反馈的车辆情况,正进行沟通、解释中,后续继续关注处理。特此回复
2019-05-15 09:54
最终结果
吉利汽车回复:反馈问题已解决,感谢反馈!
投诉人打分
1分,满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8479
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