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车子从2014年购买到现在一直有异味，刚开始以为是新车皮质问题，相信过一段时间应该消失，但到现在还是有一股刺鼻的味道，这种味道严重影响车主及乘客身体安全。

经协商已让双方指定4s店检查是隔音棉问题，已反映厂家，且厂商一直知道这款汽车有异味，环保有问题，但一直隐瞒客户，没有采用召回，严重欺骗客户，将客户身心安全不放首位。

同时厂商一直没有回应车主，在此，要求免费更换隔音棉，并赔礼道歉。